Wir behalten die Abläufe im Blick.
Wir überwachen die vereinbarten Abläufe und melden erkannte Störungen. Fehler beheben wir im Rahmen der Betreuung.
BETREUUNG UND BEGLEITUNG
Eingerichtet ist erst der Anfang.
Die Betreuung hält am Laufen, was wir für Sie aufgebaut haben: Überwachung, Fehlerbehebung und kleine Anpassungen. Die Begleitung gibt Ihnen feste Beratungszeit für Fragen, Ihr Team und neue Ideen.
WARUM BETREUUNG
Was läuft, braucht jemanden, der hinschaut.
Anbieter ändern Schnittstellen, Suchmaschinen und KI-Systeme ändern ihre Regeln, Abläufe im Betrieb verschieben sich. Was heute gut läuft, braucht deshalb Pflege. Und ein Ausfall fällt oft erst auf, wenn etwas fehlt.
Kleine Anpassungen ohne neues Projekt.
Ein Feld dazu, eine Vorlage geändert, eine Antwort des Chatbots ergänzt: Solche Dinge erledigen wir in der Anpassungsstunde der Betreuung, statt daraus einen Auftrag zu machen.
Weiterentwickeln statt stillstehen.
Was einmal läuft, zeigt oft, was sich als Nächstes lohnt. Wir bringen die Vorschläge, Sie entscheiden. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung gebaut.
WAS WIR BETREUEN
Eine Anlaufstelle für unser ganzes Angebot.
Für Automationen und Chatbots gibt es die Betreuung, für die Sichtbarkeit eigene Betreuungspakete und für Fragen und neue Ideen die Begleitung.
Automationen
Läuft jede Automation noch so, wie sie soll? Mit der Betreuung spielen wir Updates ein, ziehen geänderte Anbindungen nach und halten Vorlagen aktuell.
Sichtbarkeit
Für die Sichtbarkeit gibt es eigene Betreuungspakete. Was jedes Paket enthält, steht auf der Seite Sichtbarkeit.
KI-Kompetenz
Fragen aus dem Alltag nach der Schulung, eine Auffrischung, wenn sich ein Werkzeug ändert: Dafür ist die Begleitung da.
BETREUUNG
Eine Betreuung für alles, was wir gebaut haben.
Eine Betreuung für alle Automationen und Chatbots, die wir für Sie gebaut haben. Das Angebot schauen wir persönlich mit Ihnen an.
Betreuung
Überwachung, Fehlerbehebung, eine Stunde Anpassung im Monat, Reaktion innert eines Arbeitstags. Beim Telefonassistenten ist die Telefonnummer enthalten; Gesprächsminuten und KI-Nutzung rechnen wir nach Verbrauch ab.
Beim Telefonassistenten
Betreuung optional, Telefonnummer enthalten, kündbar auf Ende Folgemonat. Nach Verbrauch kommen dazu: Gesprächsminuten und KI-Nutzung, nach Verbrauch.
Betreuung oder Begleitung?
Die Betreuung hält Ihre Automationen und Chatbots am Laufen. Die Begleitung ist feste Beratungs- und Arbeitszeit, 4 oder 8 Stunden im Monat, für Fragen, Ihr Team und neue Ideen. Dieselbe Arbeit bezahlen Sie nicht doppelt.
Betrieb, Pflege, Mängel und Ausbau sind vier Dinge.
Betrieb
Lizenzen, Hosting, KI-Nutzung und Telefonie rechnen wir nach Verbrauch separat ab. Sie laufen auch ohne Betreuung.
Pflege
Betreuung ist optional und kündbar auf Ende Folgemonat. Sie deckt alle Automationen und Chatbots ab, die wir für Sie gebaut haben: Überwachung, Fehlerbehebung und eine Stunde Anpassung im Monat.
Mängel
Mängel beheben wir 90 Tage nach der Übergabe ohne Rechnung. Ohne Betreuung läuft Ihre Lösung mit dem Übergabe-Paket weiter, die Verantwortung liegt dann bei Ihnen.
Ausbau
Weitere Wünsche besprechen wir mit Ihnen und setzen sie nach Aufwand um.
BEGLEITUNG
Regelmässige Beratung oder zuerst eine Standortanalyse.
Die Begleitung ist feste Beratungs- und Arbeitszeit für Ihr Team und neue Ideen rund um KI. Den Betrieb Ihrer Automationen deckt die Betreuung ab. Oder Sie beginnen mit einem Blick auf den ganzen Betrieb.
Begleitung, 4 Std. im Monat
Kündbar auf Ende Folgemonat. Nicht genutzte Zeit wird einen Monat übertragen.
Begleitung, 8 Std. im Monat
Kündbar auf Ende Folgemonat. Nicht genutzte Zeit wird einen Monat übertragen.
KI-Standortanalyse im Betrieb
Ein halber Tag bei Ihnen, danach ein Bericht mit den besten nächsten Schritten und eine Besprechung. Bei einem Folgeauftrag innert sechs Monaten wird die Vorarbeit angerechnet.
WAS WIR TUN
Fünf Dinge, immer wieder.
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01
Prüfen
Läuft alles noch so, wie es soll? Gab es Ausfälle, und ist dabei etwas liegen geblieben?
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02
Pflegen
Updates einspielen, geänderte Schnittstellen nachziehen, Vorlagen und Inhalte aktuell halten. Meist merken Sie davon nichts. Das ist der Sinn.
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03
Anpassen
Kleine Änderungen aus dem Alltag setzen wir laufend um, ohne dass daraus ein Projekt wird.
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04
Helfen
Fragen aus Ihrem Team beantworten wir per E-Mail, verständlich und ohne Fachchinesisch.
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05
Berichten
Sie erfahren, was geändert wurde und was aufgefallen ist.
«Meine Kundinnen suchen sich die Behandlung aus, sehen die freien Zeiten und buchen direkt bei mir.»
«Die Bestätigungen und Erinnerungen an die Termine gehen jetzt automatisch raus. Das waren vorher jeden Tag ein paar Nachrichten von Hand.»
NÄCHSTER SCHRITT
Sagen Sie uns, was bei Ihnen läuft.
Wir schauen uns gemeinsam an, an welcher Stelle bei Ihnen eine laufende Betreuung Sinn ergibt.