TELEFON-ASSISTENT UND CHATBOT
Ihr Betrieb antwortet. Immer.
Wir richten bei Ihnen einen Telefon-Assistenten ein, der Anrufe entgegennimmt, und einen Chatbot, der Fragen aus Ihren eigenen Unterlagen beantwortet. Aus einer Hand: einrichten, abstimmen, anbinden, testen und betreuen.
Kurz gesagt
- Für wen
- Schweizer KMU, bei denen Anrufe und immer gleiche Kundenfragen Zeit kosten.
- Telefon-Assistent
- Der Telefon-Assistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, erfasst das Anliegen, nimmt einen Termin oder Rückruf auf und verbindet bei Bedarf mit einer Person in Ihrem Betrieb weiter. Er spricht in natürlicher Stimme Schweizer Hochdeutsch und kann auf Wunsch Mundart verstehen.
- Chatbot mit Firmenwissen
- Der Chatbot beantwortet Fragen auf Ihrer Website oder intern im Team aus Ihren eigenen Unterlagen: Preislisten, häufige Fragen, Handbücher und Abläufe. Er antwortet, er handelt nicht.
- Aus einer Hand
- Einrichtung, Wissen einpflegen, Stimme und Ton abstimmen, Anbindung an Kalender, Kundenverwaltung und Telefonanlage, Tests und Betreuung.
- Datenschutz
- Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG): Wahl des Hostings, keine Gesprächsdaten ohne Zweck, Hinweis an Anrufende.
- Region
- Gesamte Deutschschweiz
TELEFON-ASSISTENT
Jeder Anruf wird angenommen.
Auch in der Mittagspause oder wenn Sie beim Kunden sind.
- Beantwortet häufige Fragen
- Nimmt Termin oder Rückruf auf
- Verbindet bei Bedarf weiter
- Meldung per E-Mail oder Kalender
Schweizer Hochdeutsch, Mundart auf Wunsch (vorab getestet).
CHATBOT MIT FIRMENWISSEN
Antworten aus Ihren eigenen Unterlagen.
Fragen auf Ihrer Website oder im Team, beantwortet aus Ihren Dokumenten.
- Antwortet aus Ihren Unterlagen
- Sagt offen, wenn er etwas nicht weiss
- Offene Fälle per E-Mail an Sie
- Bleibt aktuell, wir pflegen nach
Beantwortet Fragen, löst aber keine Bestellungen oder Buchungen aus.
AUS EINER HAND
Wir richten ein und betreuen.
Von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb haben Sie eine Ansprechperson. Daten bearbeiten wir nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
NÄCHSTER SCHRITT
Erzählen Sie uns, wer bei Ihnen anruft.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob sich ein Telefon-Assistent, ein Chatbot oder beides für Ihren Betrieb lohnt.